من المهم أن تدرك: حتى مع وجود حضور قوي على منصات التواصل الاجتماعي وموقع إلكتروني متميز، لا يزال متجرك الإلكتروني بحاجة إلى مدونة.

لماذا؟ لأن التدوين المستمر وعالي الجودة يمكن أن يعزز نمو أعمالك بطرق عديدة.

1. تساعد تدوينات المدونة في تحسين الـ SEO لمتجرك

شهدت السنوات الأخيرة طفرة ملحوظة في تحول الشركات نحو التجارة الإلكترونية؛ فقد اتجهت الكثير من المتاجر المحلية التقليدية، وسلاسل التجزئة، وحتى الشركات المصنعة التي كانت تخدم قطاع الأعمال سابقاً، إلى تبني التجارة الإلكترونية للتواصل مع العملاء في منازلهم، وتعويض خسائر المبيعات الناتجة عن محدودية التعامل الحضوري.

وهذا يعني وجود عدد أكبر من متاجر التجارة الإلكترونية التي ستنافسك على الظهور في نتائج البحث. وهذا يعني أنك بحاجة إلى تعزيز وتطوير أداء الـ SEO لديك.

تساهم التدوينات المنتظمة في إنشاء محتوى جديد لموقعك، مما يساعد على تحسين ترتيب ظهورك في نتائج البحث. وينطبق الأمر ذاته على المقالات التي تستخدم الكلمات المفتاحية التي يبحث عنها عملاؤك، سواء كانت “سماعات بلوتوث للتمارين الرياضية” أو “طعام هامستر عضوي” أو غير ذلك.

٢. تجذب المقالات التعليمية عملاء جدد وأوفياء لمتجرك.

مهما كان نوع منتجك، فمن المرجح أن يبحث عملاؤك عن نصائح حول كيفية استخدامه. وينطبق هذا على كافة المنتجات، بدءاً من مستحضرات العناية بالبشرة وصولاً إلى المعدات الرياضية ومواد تحسين المنازل. لذا، امنح عملائك ما يبحثون عنه، واجعل مقالات الشرح والدروس التعليمية مفيدة للغاية، لدرجة تدفع الزوار لإضافتها إلى المفضلة لديهم والعودة إليها باستمرار لمعرفة المزيد.

فعلى سبيل المثال، توفر Lowe’s مكتبة واسعة من المحتوى الإرشادي، تتضمن كل منها روابط للمنتجات وتعليمات وغيرها الكثير. وهذا هو نوع المحتوى الذي قد يقوم الأشخاص بحفظه والرجوع إليه أثناء إتمام كل خطوة في مشروع تجديد المنزل ليكون صديقاً للبيئة.

بإمكانك اتباع أسلوب مماثل للمنتجات التي يبيعها متجرك.

3. يمكن للمدونة عالية الجودة أن تعزز القائمة البريدية لمتجرك الإلكتروني.

ربما تعلم بالفعل أن قائمتك البريدية هي الركيزة الأساسية للتسويق الفعال. فإذا كانت مدونتك تقدم محتوى يفضله عملاؤك ويستفيدون منه، فسيساعدك ذلك على تنمية قائمتك البريدية لتتمكن من إيصال عروضك الحصرية والترويجات وأخبار منتجاتك إلى عدد أكبر من العملاء وبسرعة أكبر.

ليس عليك استخدام النوافذ المنبثقة لإقناع الناس بالاشتراك أيضاً. تتبع علامة التجميل Orly أسلوباً أقل ضغطاً، حيث تكتفي بوضع دعوة بسيطة للانضمام إلى قائمتها البريدية في نهاية مقالات مدونتها، مباشرة فوق روابط التواصل الاجتماعي الخاصة بها.

4. يمكن لمنشورات نمط الحياة جذب عملاء مخلصين لمتجرك الإلكتروني.

إن بناء مجتمع حول علامتك التجارية هو خطوة تسويقية متقدمة، وغالباً ما تبدأ بمدونة. لاحظ أن شركة REI المتخصصة في بيع معدات الأنشطة الخارجية لا تركز على منتجاتها في هذه المنشورات الأخيرة.

بل إن هذه التدوينات تغطي مواضيع تهم قاعدة عملائها، مثل الحفاظ على البيئة والوجهات البرية.

لإنشاء مدونة تساعد في ربط علامتك التجارية بنمط حياة عملائك، يجب أن يكون لديك فهم عميق لجمهورك. يمكنك البدء بخطوات بسيطة، عبر تخصيص قسم واحد فقط في مدونة متجرك لمحتوى نمط الحياة؛ وإذا حقق هذا القسم نجاحاً، يمكنك التوسع تدريجياً وإضافة المزيد.

5. يمكن لمدونتك زيادة المبيعات من خلال تقديم أدلة الشراء.

حتى وإن لم تكن اهتمامات عملائك مقتصرة على نمط حياة معين أو توجهات محددة، فإنهم جميعاً يسعون للحصول على المنتجات المناسبة لهم بغض النظر عن نوعها؛ ولهذا السبب تُعد “أدلة الشراء” من أكثر أنواع المحتوى رواجاً في مدونات التجارة الإلكترونية.

يمكنك إعداد أدلة شراء مخصصة للأعياد والمناسبات لكل المناسبات تقريباً، بما في ذلك “مهرجان الأضواء”، كما تظهر شركة Chewy في دليل الشراء الخاص بهدايا الكلاب لعيد الحانوكا.

6. استخدم منشورات مدونتك كمنشورات اجتماعية لزيادة زيارات موقعك.

ستحصل تدويناتك على عدد أكبر من الزيارات إذا تضمنت صوراً رائعة وأصلية، كما يمكن لهذه الصور أن تساعد في زيادة مشاركة منشوراتك عبر وسائل التواصل الاجتماعي، مما يتيح لك الوصول إلى عملاء جدد وجذب زوار إضافيين لمدونة متجرك.

إليك مثالاً يجمع كل العناصر المثالية: فهذا المنشور الذي يستعرض منتجات Etsy لموسم الأعيال مع نيكول ريتشي، يجمع بين كونه دليلاً للهدايا ومنشوراً لأسلوب الحياة، ويتمتع بلمسة من تأثير المشاهير مع الكثير من صور المنتجات المنسقة بشكل رائع والمثالية للمشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي.

حتى بدون ميزانية تسويقية ضخمة كالمؤثرين، يمكنك استخدام هاتفك وبعض النصائح الاحترافية حول تصوير المنتجات لإنتاج صور لمدونتك سيرغب القراء في مشاركتها.

7. يمكن لمدونة متجرك الإلكتروني مساعدتك في العثور على موظفيك القادمين

إذا كان متجرك في توسع مستمر، فقد تكون بصدد البحث عن موظفين جدد. إن نشر إعلانات الوظائف على مدونتك هو أحد الطرق لإعلام عملائك بذلك، ولكن الأسلوب الأكثر فعالية هو إنشاء قسم خاص في المدونة يوضح للزوار طبيعة شركتك، ومن يعمل فيها، وسبب حبهم لها. تقوم شركة PetSmart بذلك من خلال مدونة كاملة تركز على تجربة موظفيها، حيث تتضمن ملفات شخصية للموظفين وتسليط الضوء على مشاريع الخدمة المجتمعية التي تستضيفها وترعاها متاجرهم.

بالتأكيد، منصة تجارتك الإلكترونية تحتاج إلى مدونة.

باختصار، إليك سبب ضرورة امتلاك متجرك للتجارة الإلكترونية لمدونة: تحسين ترتيب ظهورك في محركات البحث، زيادة حركة المرور إلى موقعك، توسيع قاعدة المشتركين في البريد الإلكتروني، تعزيز ولاء العملاء، رفع مستوى المبيعات، الوصول إلى نطاق أوسع على وسائل التواصل الاجتماعي، وتوفير قناة فعالة لجذب أفضل الكفاءات المهنية لعملك.

هل أنت مستعد لإطلاق مدونة تجارتك الإلكترونية؟ اطلع على خطط استضافة WordPress لدينا.